你会随便买一款护肤霜还是选择品牌护肤霜?是什么促使你做出这样的决定?
作为消费者,我们的购买决定通常受到品牌形象或总体评价的影响。这在营销界被称为品牌资产。
品牌资产会促使我们得出一个产品优于另一个产品的结论。这就是公司投入大量资金进行公关和广告以成为客户首选的原因。
如果您正在尝试建立企业或推出新产品,那么了解品牌资产至关重要。让我们首先定义品牌资产并了解它如何帮助您发展业务。
在本文中
- 什么是品牌资产?
- 品牌资产能为您的业务带来 5 大好处
- 如何衡量品牌资产?
- 结束语
什么是品牌资产?
品牌资产是品牌的价值。它建立在客户倾向于购买他们认可和信任的产品这一普遍认知之上。
您培育品牌资产是因为您希望积极影响客户并最终推动销售。您知道CRM 软件(例如 Salesforce)如何让您了解自己在培育与客户的关系方面有多成功吗?同样,品牌资产也可以让您了解自己在确保品牌声誉方面有多成功。了解产品开发战略的优势对于维护和提高品牌资产至关重要,因为它使公司能够创新并适应市场变化,从而确保品牌保持相关性并继续赢得客户的信任和青睐。
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任何具有高品牌资产的企业都比具有低品牌资产的企业更有可能获得客户。
但是如何建立品牌资产呢?
建立品牌资产有三个阶段。让我们以苹果为例来解释每个阶段。
简介:第一印象总是持久的。产品线有多广泛并不重要。重要的是你如何营销它。当苹果推出 iPod 时,该公司获得了好评。这些评论促使客户从便携式 MP3 播放器转向苹果产品。
详细说明:这是您遵循统一方法来营销您的品牌的部分。Apple 确保 iPod 具有与其他产品相同的用户界面、外观和感觉,以便他们的客户知道 iPod 来自 Apple。它还确保其新产品的营销活动让人联想到其之前针对其他产品的营销活动。
强化:在此阶段,您有更多余地来试验或重塑您的品牌。当苹果生产大尺寸移动设备并放弃其著名的“适合手掌的手机”理念时,这之所以成为可能,是因为他们多年来已经在市场上建立了声誉:他们富有创新精神,产品很棒。
然而,品牌资产的建立并非一朝一夕之功。出色的品牌资产只有通过多年的努力和持续不懈的努力才能实现。
品牌资产能为您的业务带来 5 大好处
如果您仍然不确定为什么要努力建立良好的品牌资产,请继续阅读。在本节中,我们将分析品牌资产对您的业务的五大好处:
1. 获得更高利润的机会
消费者会毫不犹豫地为自己喜欢且声誉良好的品牌支付更多费用。只要你逛逛任何零售店,就能看到品牌产品和普通产品之间的价格差异,这一点你就可以证明。
例如,Tesco 自有品牌的意大利番茄 400 克售价 35 便士,而 Napolina 番茄 400 克售价 95 便士——价格高出 171%,而且它们只是番茄!那么,刚才发生了什么?
据《运筹学学会杂志》报道,品牌资产在确定价格结构方面起着至关重要的作用。公司可以根据品牌价值和受欢迎程度对产品收取“溢价”。结果呢?这些品牌的利润率更高。
品牌资产也是衡量公司业绩的一个很好的指标。最有价值的五大品牌(截至 2019 年)分别是亚马逊、苹果、谷歌、微软和 Visa,这些品牌都拥有很高的品牌资产。
2. 宝贵的无形资产
品牌资产不是有形的,但它可以给企业带来巨大的价值。
我们来看这个例子。
苹果的品牌价值为6125 亿美元。该公司总价值的近 30% 来自品牌名称,包括其子品牌,如 iPhone、Mac、iCloud 等。换句话说,如果发生商标纠纷或苹果不再使用该标志以“Apple”名称销售产品,苹果的价值将在一夜之间损失近 30%。
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品牌是无形的,但它给企业带来的价值却是实实在在的!一般来说,品牌资产占企业总价值的20-30%。
或者以 Salesforce 为例。其品牌价值超过100 亿美元,目前是全球 增长速度第二快的品牌(仅次于万事达卡)。
品牌作为一种无形资产,随着知名度的提高,其价值通常会随着时间的推移而增长。这也为投资者带来了机会。投资者有兴趣成为表现良好且越来越受欢迎的公司的股东。为了支持这一点,拥有一份资本表管理指南对于确保股权结构至关重要。品牌资产具有诸多好处,例如品牌忠诚度和积极的品牌联想,这些联想是客户对他们认为是市场上最好的产品所产生的。
中国金融服务的数据本地化:中国金融机构必须将敏感信息(如客户数据和交易记录)保留在境内。中国教育 手机号码数据 科技行业的数据隐私:中国的教育科技平台记录了大量学生数据,因此有人呼吁制定更严格的法规来保护儿童隐私。中国对个人数据出口的限制:新法规将使个人数据难以出口出中国,公司必须接受安全审查。
3. 让您的品牌更具影响力
当一个品牌拥有巨大的品牌资产时,影响和转化潜在客户就变得容易得多。公司更有可能与有影响力的公司合作进行扩张。因为当他们与这些有发言权的公司合作时,他们也会在市场上获得更大的知名度。结果呢?两家公司的品牌资产都得到了提升——这是双赢!
研究表明,拥有良好品牌资产的公司也更容易招聘到人才。毕竟,谁不想与谷歌或苹果合作呢?这是许多人梦寐以求的工作!
品牌资产吸引人才是因为求职者希望在最好的公司工作。他们以公司的声誉作为决定申请哪家公司的标准。这不仅仅是因为他们认为在这些公司工作会很愉快。还因为他们认为其他人也会喜欢在那里工作(再次感谢品牌资产)。所以,如果他们最终在谷歌工作,他们就有了世界上所有的吹嘘权利!
拥有强大品牌资产的公司也会对人们产生影响。假设你曾经在谷歌担任过一段时间的开发人员。如果你决定离开并寻找更好的机会,你不太可能遇到问题。你甚至可能不需要找工作。其他公司会直接联系你。
为什么?因为你离开后,你最终也获得了一些影响力。由于雇主认为 Google 是一家伟大的公司,而且 Google 聘用了你,这些雇主现在也认为你值得聘用。
4. 更容易进入新市场
由于品牌价值高,即使在之前未开发的市场中推出新产品也更容易。您可以轻松地将新产品添加到现有产品线中,并且仍能获得出色的结果。客户将非常愿意尝试您的新产品,因为您在他们心中就是那么棒。
看看苹果,这家科技巨头每次推出新产品,都会得到同样甚至更多的炒作。
当您拥有出色的品牌资产时,您无需再担心在进入新市场时如何树立产品形象。您的品牌价值将为您完成这项工作!
这并不是说你不应该再营销新产品了。当然,你还是 您可能需要的其他文件包括:贷款 应该这样做。当你启动营销活动时,一定要考虑你的客户对你的看法,并根据这些看法采取行动。重复是关键(还记得建立品牌资产的细化阶段吗?)。如果你用来营销产品的公式已经奏效了很长时间,为什么要改变它呢?
5. 为你带来更大的市场份额
品牌资产不仅能让公司获得更高的利润,还能让他们获得更大的市场份额。正如我们所说,消费者更倾向于购买声誉良好的产品,即使这意味着要为这些产品支付更多费用。
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我所说的消费者不仅仅指以前从未购买过该品牌产品的新消费者。我还指那些已经被视为忠诚于该品牌的消费者。凭借良好的品牌资产,公司可以轻松留住客户。
事实上,这些客户非常忠诚,他们热切地等待公司下一款产品的发布,并非常乐意与家人和朋友分享好消息。结果呢?嗯,该品牌又吸引了更多客户。
如何衡量品牌资产?
既然您已经确信品牌资产的重要性,那么让我们来谈谈如何衡量它。您需要衡量现有的品牌资产,以确定首先应该做些什么来改善它。这就是品牌资产指标发挥作用的地方。
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在本节中,让我们看看您需要注意的指标:
1. 看看购买行为
您的客户会透露各种数据。他们的购买行为可以在某种程度上告诉您他们对您的品牌的看法(稍后会详细介绍)。如果他们反复购买,则意味着您的品牌资产良好。您可能可以推断出他们认为您是一个值得探索的品牌。但是,如果您的客户的购买行为不一致,则可能意味着您的品牌资产不那么强大。
您可以查看消费者如何在您的网站上与您的品牌互动,以获取所需的信息。但直接联系客户也有帮助。例如,向他们发送调查问卷,询问他们购买您产品的频率。这样,您就可以直接从客户口中听到信息。
2.看看你的品牌知名度
品牌知名度是指消费者对您的品牌的了解程度。品牌知 太原手机号码表 名度很重要,因为它可以让您在消费者心中占据首要地位。如果他们不知道您是谁、您卖什么,他们怎么会对您的品牌产生积极的价值?
您可以通过检查客户对您当前产品的熟悉程度来确定品牌知名度。
查看客户反馈。查看社交媒体评论或 Google 推荐和提及。品牌的搜索量也可以帮助您确定品牌知名度。
3. 研究品牌的公众认知
为了有效衡量品牌资产,您需要同时考虑运营数据和体验数据。运营数据是指任何数字,例如购买、订阅。另一方面,体验数据是指客户情绪和感知。
我们讨论了购买行为如何帮助您推断客户如何看待您的品牌。但是,观察购买行为并不能告诉您这些确切的看法。他们购买您的产品是因为他们认为您是行业权威吗?还是因为他们只是想亲自了解一下您是做什么的?
这就是为什么衡量客户的看法仍然很重要。
您可以通过电子邮件发送感知调查,也可以在店内进行调查,以便客户直接分享他们的想法。还可以使用社交聆听工具来了解消费者在不同社交媒体平台上对您的品牌发表的信息的语气。