行为模式是影响客户消费和购买决策的众所周知且经过验证的手段。几乎所有网上商店(以及许多实体商店)都遵循稀缺性、框架或社会证明等原则,但根据结构和摘要,此类行为模式可能远远超过 100 种。这并不容易开始。如果没有一个将用户问题与模式联系起来的系统,缺乏秩序很快就会导致不堪重负——这是我们社区的客户和增长大使一次又一次向我们确认的。问题是:我什么时候可以真正使用哪种模式?此外,我们可以针对不同的客户问题使用行为模式。模式本身是否“有效”并不真正相关。更富有成效的问题是:一旦我确定了客户问题,我有什么选择来解决这个问题?最后但并非最不重要的一点是,我们不应该忽视磨损效应:如果在每个数字接触点都使用相同的模式,他们的效果会随着时间的推移而改变。
原型设计 – 创造真实的用户体验
设计冲刺的第三天主要是开发原型。这里特别需要经验丰富的用户体验设计师从前一天的粗略涂鸦中创造出一些“有形”的东西。莱因哈德:在我们的案例中,曼努埃尔被允许制作原型。我通常提倡外部人员,他们不会受到以前接触的影响以及自己门户的现有限制,而是使用提供的设计套件非常务实地进行设计。但
数据存储是以非结构化方式组织 数据商店 或存储数据的过程。因此,它将发展成为数据管理系统的重要组成部分,使企业能够更快、更有效地从更多来源收集、存储和分析数据。数据库、数据湖和数据仓库是可以创建数据存储的众多数据类型和用例之一。数据存储可确保更好的数据集成和访问,帮助组织做出及时和明智的决策。鉴于每天收集的数据量不断增加,拥有符合安全和隐私标准的最佳数据存储解决方案应该是组织利用大数据推动分析和创新的先决条件。
是,该人员应该贯穿整个设计冲刺,以便他们知道什么是重要的以及稍后应该测试什么。值得注意的是,一方面,Instagram 故事的外观带有指示条,显示有多少优惠,另一方面,底部的粘性导航(大多数测试对象只是在提示后才注意到) 。莱因哈德:我们还有一些更倾向于广告的元素,比如玛丽的故事。品牌同事直接从用户那里收到未经过滤的反馈,这一点非常有价值。相反,他们还引入了深受测试对象欢迎的元素(例如简单的图块)——比用户体验同事的预期要好。每个用户实验室都会带来惊喜!此时重要的是要了解原型本身并不是设计冲刺的结果!一切都是关于用户反馈并了解什么有效、什么无效。
用户实验室 – 生成真实的客户见解
我们设计冲刺的最后一天是用户实验室,我们在那里观察测试对象如何使用开发的原型。由此我们可以得出具体的措施,以确定还需要做什么才能将其变成“可部署”的解决方案。我们通常通过 Zoom 远程完成此操作,测试对象共享他们的屏幕,并由我们客户洞察团队的同事引导完成原型,并激发他们大声思考。作为 Design Sprint 团队,我们在整个点击流程中静静地观察并在共享的 Miro 板上做笔记 – 关于积极、消极或一般性的陈述。注意:在这种情况下,我们在设计冲刺开始之前招募了测试对象,并特别让他们对手机和关税主题敏感,因为我们希望重点关注这一领域。这就是为什么(仅)原型中的这两个区域是可点击的;其他互联网或电视服务没有得到进一步开发。因此,请仔细考虑您的设计解决方案真正需要多全面才能回答重要问题。在这里我们可以节省很多精力和时间!提示:设计冲刺之前的用户实验室可能会有所帮助,以便首先从客户的角度了解现状并确定设计冲刺可能采取的行动领域。或者,启发式评估(例如基于 7 级模型)也是合适的。Reinhard 和他的团队之前还在仪表板中编制了主页的当前使用数据,该主页将成为设计冲刺的重点,以便为设计冲刺提供相关的数据基础。最后对收集到的发现进行讨论并转化为推导。这也导致需要直接安排后续预约并定义后续步骤。因为原型很少能好到可以立即推出。但它可能比设计冲刺之外的任何其他事情都更接近,并且绝对应该“最终确定”,以进一步改善过去四天的结果。
任何组织如何在短短 4 天内进行创新
通过设计冲刺,我们在规 wpx hosting 优惠券代码 – 50% 折扣 定的时间段(=控制)内开发具体的解决方案,我们可以用它来生成真正的用户见解(=清晰度)。所有相关利益相关者都直接参与,并对当前挑战达成共识。重要的是。
什么时候适合进行设计冲刺,什么时候不适合?
当组织想要开 alb 目录发新东西(例如产品、网站或新功能)时,设计冲刺总是合适的。优化这些也可以成为设计冲刺的合适用例。当涉及到脱离现有结构并且可以采用迭代方法的创新解决方案时,我们总是喜欢进行设计冲刺;在这里我们可以自由思考,最重要的是,可以思考未来。基本上,设计冲刺是基于假设的 A/B 测试的替代或补充,A/B 测试是关于对变更的定量评估。此外,当涉及到将各个利益相关者聚集在一起,例如直接让高层管理人员参与时,设计冲刺始终是一种有价值的方法。设计冲刺不太适合品牌或服务设计。经验表明,在某些行动领域,需要更多时间或更长的时间来开发最佳解决方案,例如设计导航时。或者如果原型所需的范围无法在一天内实现。我们也许能够解决上述挑战。
我们如何与客户和社区一起使设计冲刺变得更好
如果您和您的团队对设计冲刺感兴趣,请联系我们。我们在准备和实施过程中为您提供支持,并在用户体验设计和用户研究方面为您提供支持。如果您想了解有关设计冲刺的更多信息,与行业同事交流想法或分享您在设计冲刺中的经验,请成为我们的成长大使社区的一员。我们期待见到您是德国领先的转化优化机构 konversionsKRAFT 的首席用户体验设计。曼努埃尔·雷塞尔(Manuel Ressel)自研究媒体信息学以来一直致力于认知感知和行为经济学的研究。他能够在 konversionsKRAFT 的众多电子商务项目中进一步加深自己的知识。他热衷于电子商务门户网站中情感化购买流程的主题。